Säkerställ kontinuerlig drift för företagets IT-miljö
HP Care Pack Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Med prediktiva varningssystem kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett faktiskt avbrott. Detta minskar risken för oväntade produktionsstopp och förenklar administrationen av hårdvarans livscykel. Det är en idealisk lösning för verksamheter med kritiska system som kräver hög tillgänglighet. Genom att flytta felsökningen till platsen minimeras logistik och hantering av utrustning.
Fem års Onsite Support med Predictive Detection Alerts
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- Onsite Support tekniker kommer till din plats för att minimera transporttid
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av hårdvarufel innan de uppstår
- ADP (Accidental Damage Protection) skydd mot olyckshändelser som inte täcks av standardgarantin
- DMR (Defective Media Retention) behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- TRV (Travel) utökad support som täcker utrustning under förflyttning
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för HP-hårdvara som kräver maximal driftsäkerhet under en femårsperiod. Den är särskilt lämplig för miljöer där datahantering och sekretess är prioriterat tack vare DMR-funktionen. Tjänsten täcker både förutsägbara fel och oförutsedda olyckshändelser via ADP. Kompatibiliteten avgörs av den specifika hårdvarumodellen som Care Packet registreras på. Supporten inkluderar både fjärrdiagnostik och fysiska besök av certifierade tekniker. Detta paket ersätter eller kompletterar standardgarantin för att ge en heltäckande skyddsnivå.
