Säkrad drift och minimerade driftstopp för företag
HP Care Pack Onsite Support är utformat för organisationer som kräver maximal tillgänglighet på sin IT-utrustning. Genom att flytta supporten direkt till platsen elimineras behovet av att skicka in hårdvara för reparation. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och logistiska utmaningar vid tekniska fel. Med prediktiva varningssystem kan potentiella problem identifieras innan de leder till systemstopp. Detta är en idealisk lösning för verksamheter där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Supporten ger trygghet genom att garantera professionell hjälp där utrustningen är installerad.
On-site support med 60 månaders täckning
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av fel innan de uppstår
- DMR-stöd effektiv hantering av materialutbyte och reservdelar
- TRV-stöd optimerad hantering av tekniska reparationer och verifiering
Implementering och omfattning
Detta supportpaket är en uppgradering som förlänger och utökar servicenivån för kompatibel HP-hårdvara. Det är särskilt lämpligt för kritiska servrar, arbetsstationer eller nätverksutrustning som inte kan flyttas. Tjänsten täcker teknisk assistans och fysiska reparationer under hela perioden på 60 månader. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande garantistatus. Paketet inkluderar digital aktivering av supporttjänsterna via HP. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en tjänsteprodukt.
