Säkerställ driftkontinuitet med omfattande företagssupport
HP Care Pack Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Med prediktiva varningssystem kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett faktiskt avbrott. Detta minskar risken för oväntade produktionsstopp och förenklar administrationen av hårdvarans livscykel. Det är en idealisk lösning för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb återställning. Supporten ger trygghet genom att garantera professionell hjälp på plats.
On-site support med 60 månaders täckning
- 60 månaders giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- On-site support tekniker kommer till din plats för reparation
- Predictive Detection Alerts identifiering av fel innan de påverkar driften
- DMR-stöd effektiv hantering av materialreturer
- TRV-stöd optimerad process för utbyte av komponenter
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för professionell IT-utrustning från HP. Den är särskilt lämplig för kritiska servrar eller arbetsstationer där fysisk närvaro av tekniker är nödvändig för snabbt underhåll. Tjänsten täcker hårdvarurelationerade problem under hela perioden på fem år. Genom att integrera prediktiva varningar kan IT-avdelningen agera proaktivt istället för reaktivt. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och specifika Care Pack-villkor. Paketet inkluderar den tekniska supporten och logistiken för on-site-besök.
