Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sina MSA 2062-system. Tjänsten minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda expertstöd när problem uppstår. Denna servicenivå är anpassad för miljöer där lagringsprestanda är kritisk för verksamhetens dagliga flöde. Genom att kombinera proaktivt stöd med snabb respons får administratörer trygghet i sin infrastruktur. Det är en lösning för organisationer som vill flytta ansvaret för teknisk support till certifierade specialister. Tjänsten löser behovet av förutsägbar underhållskostnad och garanterad expertis.
Tre års Tech Care Essential-support för MSA 2062
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för support
- Tech Care Essential-nivå snabbare tillgång till experter än vid grundläggande support
- Anpassad för MSA 2062 optimerad support specifikt för denna lagringsmodell
- Smart Choice-paket effektiv kombination av service och support för snabbare implementering
- Direkt tillgång till HPE-experter kortare väntetider vid kritiska fel i lagringssystemet
Användning och omfattning
Denna serviceavtal gäller specifikt för HPE MSA 2062-system. Den är kompatibel med organisationer som använder MSA-serien för sin primära lagring eller backup. Tjänsten omfattar teknisk support och expertis under en sammanhängande period av tre år. Den integreras i företagets driftplan för att säkerställa att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens specifikationer. Supporten täcker kritiska incidenter och tekniska frågor rörande systemets konfiguration. Detta är ett serviceavtal och inkluderar inte själva hårdvaran.
