Säkerställ driften med professionell hårdvarusupport
HPE Foundation Care Exchange Service är utformad för företag som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda en effektiv utbytesprocess för defekta komponenter. Detta är ett kritiskt skydd för verksamheter som kräver hög tillgänglighet och snabb återställning av systemen. Genom att flytta fokus från reparation till utbyte minimeras tiden som hårdvaran är ur funktion. Supporten ger trygghet genom att garantera att rätt reservdelar finns tillgängliga när de behövs som mest. Det är en investering i stabilitet för kritiska affärssystem.
Tre års support med utbytesgaranti via försändelse
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Exchange Service snabbare återställning genom utbyte av defekt hårdvara
- Försändelse smidig logistik för leverans av ersättningskomponenter
- Foundation Care-nivå tillgång till HPE:s certifierade tekniker och expertis
- HPE-verifierad support säkerställer att utbytesdelar är kompatibla och godkända
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg för HPE-hårdvara och kräver en kompatibel produkt för att aktiveras. Den omfattar hantering av hårdvarufel under en sammanhängande period på tre år. Tjänsten är särskilt lämplig för mindre serverhallar eller kontorsmiljöer där snabb försändelse av delar är tillräckligt för att upprätthålla driften. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och specifika hårdvarukonfiguration. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan hanterar utskicket av ersättningskomponenten. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
