Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
HPE Foundation Care Exchange Service är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med hårdvarufel genom att erbjuda en snabb utbytesprocess istället för tidskrävande reparationer på plats. Detta är ett kritiskt skydd för företag som förlitar sig på hög tillgänglighet i sina system. Genom att minimera tiden mellan felanmälan och ersättningsdel säkerställs att verksamheten kan fortsätta fungera. Supporten ger trygghet genom professionell hantering av hårdvaruincidenter. Det är en optimal lösning för IT-ansvariga som prioriterar snabb återställning.
Tre års support med utbyteshantering
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Exchange Service snabb ersättning av defekt hårdvara för att minimera driftstopp
- Forsendelse effektiv logistik för leverans av utbyteskomponenter
- Foundation Care-nivå tillgång till HPE:s expertis och tekniska support
- Supportopgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig utrustning
Användning och omfattning
Denna tjänst är en supportopgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara för att höja servicenivån. Den är kompatibel med produkter som stöds av HPE Foundation Care-programmet. Tjänsten omfattar hantering av utbyten via försändelse under hela perioden på tre år. Den passar för både mindre kontorsmiljöer och större datacenter som kräver snabbt utbyte av komponenter. Vid ett hårdvarufel initieras processen för att skicka ut en ersättningsdel. Detta minskar behovet av att vänta på teknikerbesök på plats. Tjänsten aktiveras i samband med köpet av den tillhörande hårdvaran eller som en uppgradering av befintligt avtal.
