Säkerställt driftsstopp med utökad hårdvarusupport
HPE Foundation Care Exchange Service är utformad för företag som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda ett effektivt utbytesförfarande. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning under en längre period. Genom att uppgradera till denna tjänst minskar du risken för produktionsbortfall. Supporten hanterar logistiken kring utbytet av defekta komponenter. Det ger en trygghet i att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard.
Fem års support med utbytesförsändelse
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Exchange Service snabb ersättning av defekt hårdvara via försändelse
- Foundation Care-nivå direkt tillgång till expertis för felsökning och support
- HPE-certifierad service garanterad kompatibilitet och kvalitet på utbytesdelar
- Strukturerad felhantering minimerad tid från felanmälan till fungerande system
Användning och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är lämplig för servrar och nätverksutrustning där snabbt utbyte av komponenter är kritiskt. Tjänsten omfattar försändelse av ersättningsdelar för att minimera tiden utrustningen är ur drift. Kontrollera att din nuvarande hårdvarukonfiguration är kompatibel med U7SH3E innan aktivering. Supporten administreras direkt via HPE:s serviceorganisation. Paketet fokuserar på hårdvaruersättning snarare än mjukvaruoptimering.
