Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
HPE Foundation Care är utformat för företag som inte har råd med oväntade driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att flytta felsökningen från intern personal till specialister minskar du risken för felaktiga åtgärder. Du får en trygghet i att din hårdvara underhålls enligt tillverkarens standard. Detta minimerar produktionsbortfall och optimerar livslängden på din investering.
On-site support för snabbare felavhjälpning
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- Supportopgradering höjer servicenivån för befintlig HPE-hårdvara
- Direkt tillgång till experter snabbare diagnos av komplexa hårdvarufel
- HPE Foundation Care standardiserad supportnivå från tillverkaren
- Minskad nertid effektivare hantering av utbytesdelar på platsen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för HPE-produkter. Den är kompatibel med hårdvara som stöds av Foundation Care-programmet. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats vid behov. Det ingår i ett ramverk där HPE hanterar logistik och teknisk expertis. Kontrollera att din nuvarande produktgaranti är aktiv innan uppgraderingen aktiveras. Tjänsten är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar i produktionsmiljöer.
