Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till teknisk expertis. Den löser problemet med osäkerhet kring underhåll av äldre hårdvara i kritiska miljöer. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du en trygghet i att din utrustning underhålls enligt tillverkarens standard. Det är en kostnadseffektiv lösning för att förlänga livslängden på befintlig hårdvara. Supporten är anpassad för att snabbt identifiera och åtgärda tekniska fel.
On-site support för BL620c G7 under ett år
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- Kompatibilitet med BL620c G7 anpassad specifikt för denna servermodell
- Ett års giltighetstid skydd och support under en sammanhängande 12-månadersperiod
- Telefonsupport snabb tillgång till teknisk assistans via telefon
- Webbsupport möjlighet att hantera ärenden och få hjälp via nätet
- En licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen BL620c G7. Den omfattar en licens som ger tillgång till både fjärrsupport och fysiska besök på plats. Tjänsten är idealisk för datacenter som vill behålla stabiliteten i sin befintliga miljö utan att byta ut hårdvaran direkt. Supporten aktiveras som en förlängning efter att den tidigare garantin upphört. Paketet innehåller en licens för en enhet. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem.
