Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till teknisk expertis. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver trygghet i sin hårdvarudrift utan att behöva hantera felsökning på egen hand. Genom att uppgradera till denna tjänst får du en strukturerad väg till lösning vid tekniska fel. Det är en kostnadseffektiv försäkring för kritisk IT-utrustning. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök.
On-site support och teknisk assistans i ett år
- On-site support tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel på platsen
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till expertis via digitala kanaler och samtal
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Kompatibilitet med BL680c G7 anpassad specifikt för att stödja denna servermodell
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med BL680c G7. Den omfattar en licens som ger tillgång till både webbaserad hjälp, telefonsupport och on-site assistans. Tjänsten fungerar som en förlängning av ditt skydd när tidigare garantier har upphört. Den är lämplig för datacenter och servermiljöer där fysisk närvaro av tekniker är nödvändig för att garantera upptid. Paketet innehåller en licens för en tidsperiod om ett år. Installationen av tjänsten sker via registrering av din hårdvara hos HPE.
