Säkerställ driften av din lagringsservers infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell teknisk support för Microsoft Windows Storage Server 2008 R2 Enterprise. Tjänsten minimerar driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när kritiska fel uppstår. Den löser problemet med komplex felsökning i lagringsmiljöer därtillgänglighet är avgörande. Genom att flytta ansvaret för teknisk support till HPE får IT-avdelningen mer tid till kärnverksamheten. Detta är en trygghet för organisationer som förlitar sig på äldre men kritiska lagringssystem. Supporten sträcker sig över en längre period för att skapa förutsägbarhet i underhållet.
Next Business Day support med 9x5 tillgänglighet
- Snabbt åtgärdande med Next Business Day service vid behov av platsbesök
- Kort väntetid genom en responstid på 2 timmar
- Förutsägbar support med tillgänglighet 9x5 under vardagar
- Direkt expertis via tillgång till telefonsupport
- Fysisk assistans med On-site support direkt i din miljö
- Långsiktig trygghet med ett omfattande serviceavtal på 5 år
Kompatibilitet och omfattning
Denna tjänst är specifikt kompatibel med WSS2008 R2 Standard to Enterprise Upgrade. Paketet innehåller en licens som täcker den tekniska supporten under hela femårsperioden. Den är anpassad för miljöer där Microsoft Windows Storage Server 2008 R2 Enterprise används som bas för lagringslösningar. Supporten omfattar både fjärrhjälp via telefon och fysiska besök på plats. Tjänsten integreras i företagets befintliga IT-drift för att säkerställa stabilitet. Detta är en ren serviceprodukt för teknisk understöd och innehåller ingen fysisk hårdvara.
