Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en pålitlig trygghet för sin hårdvara. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda professionell support direkt på plats när problem uppstår. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver förutsägbar underhållstid och snabb hjälp vid fel. Genom att flytta ansvaret för felsökning till experter kan din IT-avdelning fokusera på kärnverksamheten. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans för kritiska system. Det är en investering i stabilitet för din servermiljö.
On-site support med respons inom 2 timmar
- Next Business Day-service snabb hantering av hårdvarufel på plats
- 9x5 servicetid support under ordinarie arbetsveckans timmar
- 2 timmars responstid kort väntetid innan supporten agerar
- Telefonstöd inkluderat direkt tillgång till teknisk expertis via telefon
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för kompatibilitet med BL460c Gen10. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Tjänsten är lämplig för datacenter och serverhallar där fysisk tillgång till hårdvaran är nödvändig. Paketet innehåller en licens som gäller under en period av tre år. Installation och aktivering sker i samband med att tjänsten kopplas till din specifika hårdvara. Detta säkerställer att din BL460c Gen10-servertjänst förblir operativ med minimala avbrott.
