Säkerställ driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en pålitlig grundnivå av support för sin hårdvara. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att ge direkt tillgång till expertis när problem uppstår. Denna supportnivå löser osäkerheten kring underhåll och reparationer av HPE-utrustning. Genom att flytta ansvaret för felsökning till specialister kan din interna IT-avdelning fokusera på kärnverksamheten. Det är en försäkring för att din infrastruktur förblir stabil över tid. Tjänsten är anpassad för miljöer där grundläggande support räcker för att upprätthålla driften.
Tre års on-site support för hårdvaran
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för reparationer
- Basic Service-nivå tillgång till nödvändig teknisk expertis och support
- HPE Pointnext-ekosystem direkt tillgång till tillverkarens egna specialister
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig utrustning
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och fysiska reparationer på plats under en period av tre år. Kompatibiliteten avgörs av den hårdvara som tjänsten aktiveras för. Supporten omfattar felsökning och utbyte av defekta komponenter enligt avtalade villkor. Tjänsten levereras digitalt eller via aktiveringskod kopplat till ditt produktnummer HU4B2A300DL. Den är idealisk för mindre till medelstora installationer som kräver professionellt underhåll utan behov av dygnet-runt-beredskap.
