Säkerställd drift för kritisk datasäkerhet
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för sin lagringsinfrastruktur. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda expertis direkt när problem uppstår. Denna supportnivå är särskilt anpassad för användare av StoreOnce Security Pack som vill ha trygghet i sin drift. Genom att flytta supportansvaret till HPE kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten istället för felsökning. Lösningen ger tillgång till teknisk expertis för att optimera systemets stabilitet. Det är en investering i driftsäkerhet för verksamheter där dataförlust inte är ett alternativ.
Tre års on-site support för StoreOnce Security Pack
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker anläggningen för snabbare problemlösning
- Kompatibilitet med StoreOnce Security Pack optimerad support för specifik säkerhetsmjukvara
- En licens ingår täckning för en specifik installation eller enhet
- Teknisk expertis direkt tillgång till HPE:s specialister för felsökning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med StoreOnce Security Pack. Den omfattar en licens och gäller under en period av tre år. Tjänsten är utformad för att integreras i befintliga IT-miljöer där on-site support krävs för att upprätthålla servicenivåer. Den passar organisationer som kräver fysisk närvaro av tekniker vid kritiska fel. Supporten säkerställer att hård- och mjukvarukomponenter fungerar optimalt tillsammans. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
