Säkerställ driftkontinuitet för ditt nätverk
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för sin nätverksinfrastruktur. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till teknisk expertis. Den löser problemet med komplex felsökning genom att flytta ansvaret till certifierade tekniker. Detta är ett tryggt val för verksamheter där nätverket är kritiskt för den dagliga driften. Med en förlängd supportperiod skapas förutsägbarhet i underhållskostnaderna. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
On-site support med respons inom 2 timmar
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för hårdvaran
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera driftstopp
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysisk felsökning
- 2 timmars responstid snabb initial kontakt vid kritiska incidenter
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetsveckan
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till expertis för snabb guidning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för 6125XLG Blade Switch. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten för den angivna hårdvaran. Supporten omfattar både telefonstöd och teknikerbesök på plats. Den är idealisk för datacenter och servermiljöer där Blade-switchar används. Tjänsten integreras sömlöst med befintlig HPE-infrastruktur. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
