Säkerställ driftkontinuitet för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som kräver en förutsägbar underhållsplan över en längre tidsperiod. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska besök minskas tiden för felsökning och reparation. Det ger trygghet för systemadministratörer som ansvarar för komplexa servermiljöer. Tjänsten säkerställer att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standarder.
Next Business Day on-site support under 4 år
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-service snabb åtgärd av hårdvarufel nästa arbetsdag
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- 2 timmars responstid snabb initial kontakt vid uppkomna problem
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till expertis för fjärrfelsökning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportlicens är specifikt anpassad för användning med c7000 Enclosure. Paketet innehåller en licens som täcker den angivna tidsperioden på fyra år. Tjänsten är utformad för att integreras sömlöst i befintliga HPE-miljöer. Den omfattar både digital assistans och fysiska insatser på plats. Supporten är optimerad för att hålla kritiska chassin i drift. Installation och aktivering sker i enlighet med HPE:s servicevillkor.
