Säkerställ driften av ditt nätverk med professionell support
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet för sin nätverksinfrastruktur över en längre period. Tjänsten minimerar driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis när tekniska problem uppstår. Den löser behovet av förutsägbar underhållskostnad och garanterad hjälp på plats. Detta är ett viktigt komplement för verksamheter där nätverksstabilitet är affärskritisk. Genom att flytta supportansvaret till HPE kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Supporten sträcker sig över fem år för långsiktig stabilitet.
On-site support med svarstid på två timmar
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara servicekostnader för hårdvaran
- Svarstid på 2 timmar snabb respons vid kritiska fel för att minimera stillestånd
- Next Business Day-service effektivt återställande av funktioner på plats nästa arbetsdag
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider fem dagar i veckan
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning för fysisk åtgärd
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till expertis för fjärrfelsökning och rådgivning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för 6125XLG Blade Switch. Paketet innehåller en licens som täcker en enhet under hela femårsperioden. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är kompatibel med organisationer som kräver professionellt underhåll av sina HPE-switchar. Installation och aktivering sker i samband med att licensen registreras på den specifika hårdvaran. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
