Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet i sin IT-infrastruktur över en längre period. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis och teknisk assistans. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som vill minimera risker och säkerställa att deras hårdvara fungerar optimalt. Genom att flytta ansvaret för felsökning till specialister kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för företagets digitala miljö.
Fem års on-site support för maximal trygghet
- Fem års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning vid behov
- Basic Service-nivå grundläggande support för stabil drift av systemet
- HPE Pointnext-expertis tillgång till certifierade specialister från tillverkaren
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig utrustning
Användning och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och on-site service under en sammanhängande period av fem år. Tjänsten är anpassad för datacenter och kontorsmiljöer där fysisk närvaro av tekniker krävs för att lösa hårdvarurelaterade problem. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till via MPN HY9F3E. Leveransen sker som ett serviceavtal snarare än en fysisk produkt. Detta säkerställer att din infrastruktur förblirt uppdaterad och fungerande under hela avtalsperioden.
