Säkerställ driftkontinuitet för din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda direkt tillgång till teknisk expertis vid hårdvarufel. Den löser problemet med oförutsedda driftstopp i kritiska system genom strukturerad assistans. Med denna supportnivå får du trygghet i att din hårdvara underhålls enligt tillverkarens standard. Det är en nödvändig investering för verksamheter som inte kan acceptera långa väntetider vid tekniska fel. Tjänsten omfattar även hantering av defekt material för ökad säkerhet.
On-site support och materialretention i ett år
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för att åtgärda fel
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till teknisk hjälp via flera kanaler
- 1 års giltighetstid skydd och support under en fullständig tolvmånadersperiod
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekta komponenter internt för ökad datasäkerhet
- 1 licens täckning för en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen BL620c G7. Den är anpassad för miljöer där hårdvaran är placerad on-site och kräver fysisk närvaro vid reparation. Tjänsten inkluderar både digitala kontaktvägar och fysiska besök för att säkerställa full funktionalitet. Genom att uppgradera till Tech Care Basic får du en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll. Paketet innehåller en licens för en enhet. Detta är en ren supporttjänst och ingen fysisk hårdvara levereras.
