Säkerställ driftkontinuitet för din serverpark
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis vid hårdvarufel. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter som kräver trygghet i sin infrastruktur utan att administrera komplexa serviceavtal. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller företaget kontrollen över sin utrustning. Det är en lösning för den som prioriterar stabilitet och förutsägbarhet i sin IT-miljö. Supporten täcker kritiska behov för att hålla systemen i drift.
On-site support och Comprehensive Defective Material Retention
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad säkerhet
- Telefon-, webb- och on-site support flera kanaler för snabb felavhjälpning
- 1 års giltighetstid trygghet och support under ett fullt kalenderår
- 1 licens täckning för en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL580 Gen7. Den fungerar som en uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantitiden har passerat. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via webb och telefon samt fysiska besök på plats. Detta gör den lämplig för installationer där hårdvaran är kritisk för den dagliga driften. Paketet innehåller en licens som gäller i ett år. Installationen av tjänsten kräver ingen fysisk hårdvara utan aktiveras som ett serviceavtal.
