Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som vill ha en trygghet i att deras system underhålls av tillverkaren. Genom att inkludera on-site support slipper ni transportera tung utrustning till ett servicecenter. Tjänsten omfattar även hantering av defekt material för ökad säkerhet. Detta skapar en stabil grund för företagets dagliga digitala processer.
Tre års on-site support med materialretention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker kommer direkt till er anläggning vid fel
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad datasäkerhet
- HPE Pointnext Tech Care Basic tillgång till grundläggande teknisk support och expertis
- Direkt tillverkarsupport snabbare problemlösning via HPE:s egna specialister
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg till befintlig HPE-hårdvara för att höja servicenivån. Den är särskilt lämplig för miljöer där datasäkerhet är prioriterat, då materialretention tillåter företaget att behålla trasiga komponenter. Tjänsten täcker supportbehov under en sammanhängande period av tre år. Kompatibiliteten avgörs av vilken HPE-hårdvara som är kopplad till tjänsten. Installationen av supportavtalet sker administrativt via produktnumret H21Q2E. Detta är en tjänsteuppgradering och ingen fysisk produkt levereras i paketet.
