Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda expertis och reservdelar direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som vill ha en trygghet i att deras system underhålls av certifierade tekniker. Genom att flytta ansvaret för felsökning till HPE kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Tjänsten ger en förutsägbar driftsäkerhet under en längre period. Det är en investering i stabilitet för verksamhetskritiska system.
Fyra års on-site support med materialretention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare åtgärd
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material internt för ökad datasäkerhet
- Basic Service-nivå tillgång till HPE:s expertis och tekniska support
- H21E0E produktnummer specifik konfiguration för korrekt matchning mot hårdvara
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg till befintlig HPE-hårdvara för att höja servicenivån. Den är särskilt lämplig för miljöer där strikta säkerhetsregler kräver att defekta komponenter inte lämnar byggnaden. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till vid aktivering. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta delar enligt avtalade villkor. Supporten hanteras direkt via HPE:s serviceorganisation. Detta är en tjänsteuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara.
