Säkerställ driften av kritisk serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Den löser problemet med osäkerhet kring underhåll av äldre hårdvara i produktionsmiljöer. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier för ökad datasäkerhet. Detta är en nödvändig investering för verksamheter som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Supporten sker direkt på plats för att minimera tidskrävande transporter av utrustning.
Next Business Day on-site support 9x5
- Kortare driftstopp med Next Business Day respons på plats
- Snabb felavhjälpning genom en svarstid på 2 timmar
- Förutsägbar tillgänglighet med support under arbetstider 9x5
- Ökad datasäkerhet via Defective Media Retention som låter dig behålla defekta medier
- Direkt expertis genom tillgång till telefonsupport
- Enkel administration med en licens giltig i 1 år
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen BL680c G5. Paketet innehåller en licens som täcker supportbehovet under en sammanhängande period av ett år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök av tekniker på plats. Den är idealisk för datacenter som kör BL680c G5 och kräver en trygghet efter garantiperiodens slut. Installation av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer. Inga fysiska komponenter ingår i leveransen då detta är en serviceprodukt.
