Säkerställ driftkontinuitet för din lagringsinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till teknisk expertis. Den löser problemet med osäkerhet kring hårdvarufel i kritiska lagringssystem. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller organisationen sina defekta hårddiskar av säkerhetsskäl. Detta är en nödvändig investering för verksamheter som inte kan acceptera okontrollerade avbrott. Supporten ger trygghet i att systemet underhålls enligt tillverkarens standard.
On-site support och Defective Media Retention i 2 år
- Två års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- Telefonsupport snabb tillgång till expertis för felsökning och rådgivning
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- Kompatibilitet med MSA 2052 Arrays skräddarsydd support för specifika lagringsenheter
Användningsområden och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för MSA 2052 Arrays. Den lämpar sig för miljöer där lagringssystemet är kritiskt för den dagliga driften. Tjänsten fungerar som en förlängning av systemets livslängd genom att erbjuda support efter utgången garanti. Den är idealisk för organisationer med strikta krav på datasekretess tack vare funktionen för kvarhållande av defekt media. Supporten omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök på plats. Paketet inkluderar tillgång till HPE:s tekniska resurser under hela tvåårsperioden.
