Säkerställt driftskydd för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en pålitlig supportnivå för sin hårdvara. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionell assistans när problem uppstår. Med fokus på stabilitet får organisationen hjälp att återställa systemen snabbt och effektivt. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som vill ha en trygghet i att expertis finns tillgänglig. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Det är en lösning för den som prioriterar bådet driftssäkerhet och datasekretess.
Tre års on-site support med Defective Media Retention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Defective Media Retention behåll defekta hårddiskar internt för ökad datasäkerhet
- Basic Service-nivå tillgång till nödvändig teknisk support och assistans
- HPE-certifierad expertis felsökning utförd av specialister på HPE-hårdvara
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för miljöer där känslig data lagras och där lagstiftning eller interna policyer förbjuder att defekta hårddiskar lämnar byggnaden. Tjänsten täcker supportbehov under en sammanhängande period av tre år. Kompatibiliteten avgörs av vilken specifik HPE-produkt som omfattas av avtalet. Paketet fokuserar på teknisk assistans och fysiska reparationer på plats. Det är en ren tjänsteprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara.
