Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis och teknisk assistans. Den är särskilt lämplig för organisationer som kräver trygghet i sin driftmiljö under en längre period. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta eliminerar risker kopplade till datahantering vid hårdvarubyten. Supporten sker direkt på plats för att korta ledtiderna vid felavhjälpning.
Tre års on-site support med Defective Media Retention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker besöker anläggningen för snabbare felavhjälpning
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- Professionell expertis tillgång till HPE:s tekniska support vid problem
- Hårdvarusupport omfattar teknisk assistans för kompatibel HPE-utrustning
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering avsedd för befintlig HPE-hårdvara. Den passar verksamheter med strikta krav på datasäkerhet där lagringsmedier inte får lämna byggnaden. Tjänsten täcker supportbehov under en sammanhängande period av tre år. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Supporten levereras on-site för att minimera tiden för manuell felsökning och transport. Paketet fokuserar på teknisk assistans och hantering av defekt material.
