Säkerställdt driftstopp och support för företagsservrar
HPE Tech Care Basic är utformat för organisationer som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis och teknisk assistans. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina egna defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta är särskilt viktigt för verksamheter med strikta krav på datasekretess och efterlevnad. Supporten sker on-site, vilket innebär att tekniker besöker anläggningen vid behov. Tjänsten ger trygghet under en längre period för kritiska system.
Fyra års on-site support för DL380 Gen11
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till platsen för att åtgärda fel
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- HPE Tech Care Basic tillgång till grundläggande teknisk support och expertis
- Specifik kompatibilitet optimerad för servermodellen DL380 Gen11
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL380 Gen11. Den täcker hårdvarurelaterade problem och erbjuder assistans direkt på plats i kundens miljö. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där snabbt ingripande krävs för att återställa driften. Genom att välja denna nivå av support säkerställs att servern underhålls enligt tillverkarens standarder. Kontraktet löper över en period av fyra år från aktiveringsdatum. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
