Säkerställ driften av kritiska servrar efter garantiperioden
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med osäkerhet när den ursprungliga garantin löpt ut på hårdvaran. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du tillgång till expertis och snabb assistans vid kritiska fel. Det är en försäkring för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga produktionen. Supporten minimerar risken för långvariga avbrott genom garanterade responstider. Detta är det optimala valet för miljöer med extremt höga krav på tillgänglighet.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Kort reparationstid på 6 timmar minimerar stillestånd vid hårdvarufel
- Dygnet runt-support (24x7) ger trygghet oavsett när ett problem uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd under hela perioden
- 1 licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen BL680c G5. Den är anpassad för installationer där servern är placerad i en produktionsmiljö med kritiska arbetsbelastningar. Tjänsten aktiveras som en post-garanti uppgradering för att förlänga skyddet. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Supporten omfattar både fjärrhjälp via telefon och fysiska besök på plats. Detta säkerställer att hårdvaran återställs till full funktion enligt angivna tidsramar.
