Säkerställ driften av kritisk serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med osäkerhet efter att den ordinarie garantin löpt ut genom att återinföra professionell support. Denna lösning är anpassad för verksamheter som kräver snabb hjälp på plats vid kritiska fel. Genom att uppgradera till denna servicenivå minimeras risken för långvariga avbrott i produktionen. Supporten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa systemfunktionalitet. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar tidskritiska arbetsbelastningar.
On-site support och teknisk assistans i ett år
- On-site support får teknisk hjälp direkt på plats vid behov
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till expertis via flera kanaler
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering för att minimera driftstopp
- 1 licens täcker support för en specifik enhet
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen BL680c G7. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantitiden har löpt ut. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via webb och telefon samt fysiska besök på plats. Den är idealisk för datacenter som kör äldre men affärskritiska BL680c G7-servrar. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Installation av tjänsten sker genom registrering av produktnumret H33K6PE mot hårdvaran.
