Säkerställt driftskydd för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med utgångna garantier genom att återinföra professionell support för kritisk hårdvara. Denna lösning är särskilt lämplig för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad där snabb återställning är avgörande. Genom att uppgradera till denna servicenivå minskar du risken för långvariga avbrott i produktionen. Supporten ger direkt tillgång till expertis för att hantera komplexa tekniska fel. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar affärskritiska system.
On-site support för c7000 w/OV under ett år
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stilleståndstider
- On-site support tekniker skickas till platsen för fysisk åtgärd av fel
- 1 års giltighetstid ett fullt år av kontinuerligt skydd och support
- Kompatibilitet med c7000 w/OV anpassad specifikt för denna hårdvarukonfiguration
- 1 licens täcker en specifik enhet enligt avtal
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en post-warranty-lösning för befintlig utrustning. Den är specifikt kompatibel med c7000 w/OV. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reservdelshantering enligt den valda servicenivån. Denna licens är avsedd för organisationer som vill uppgradera sin support efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Installationen av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en serviceprodukt.
