Säkerställ maximal drifttid för kritiska system
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna nivå av service är anpassad för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger trygghet för IT-ansvariga som hanterar komplexa infrastrukturer. Supporten säkerställer att kritiska komponenter återställs snabbt.
Tre års on-site support för MS WS19 16-Core DC
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker platsen för snabbare problemlösning
- Critical-nivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- Kompatibilitet med MS WS19 16-Core DC anpassad support för specifika systemkonfigurationer
- HPE Pointnext Tech Care tillgång till expertis och officiella uppgraderingar
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MS WS19 16-Core DC. Den omfattar teknisk assistans och supportuppgraderingar under en sammanhängande period av tre år. Tjänsten är idealisk för servermiljöer där fysisk närvaro av tekniker krävs för att lösa problem effektivt. Genom att integrera denna service i infrastrukturen minskar risken för utdragna avbrott. Den fungerar som ett skyddsnät för företagets mest kritiska digitala resurser. Supporten hanteras direkt via HPE:s serviceorganisation.
