Säkerställ driften av kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemets tillgänglighet är avgörande för verksamhetens fortlevnad. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger trygghet för IT-avdelningar som hanterar komplexa installationer. Tjänsten säkerställer att expertis finns tillgänglig när det behövs som mest.
Tre års on-site support för Edgeline8000 5U Chass
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker anläggningen för snabbare åtgärd vid fel
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- Kompatibilitet med Edgeline8000 5U Chass skräddarsydd support för specifik hårdvarukonfiguration
- En licens täcker en specifik enhet i infrastrukturen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt utvecklad för Edgeline8000 5U Chass. Den omfattar teknisk assistans och reservdelshantering direkt på plats hos kunden. Tjänsten är kompatibel med befintliga HPE-installationer som kräver en uppgradering av supportnivån. Paketet inkluderar en licens som gäller under en sammanhängande period av tre år. Det är en idealisk lösning för edge-computing-miljöer där fysisk tillgång till hårdvaran är nödvändig. Supporten integreras sömlöst i företagets befintliga driftmiljö.
