Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser behovet av snabb och expertbaserad support direkt på plats när kritiska fel uppstår. Genom att uppgradera till denna servicenivå minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Det är en idealisk lösning för organisationer med hög driftsäkerhetskrav. Supporten ger direkt tillgång till specialister som kan hantera komplexa hårdvaruproblem. Detta skapar en trygghet i att infrastrukturen underhålls enligt högsta standard.
Fyra års on-site support för OneView w/iLo
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker skickas till platsen för snabbare felavhjälpning
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden som påverkar driften
- Kompatibilitet med OneView w/iLo optimerad support för specifikt hanteringsgränssnitt
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för system som använder OneView w/iLo. Den används som en uppgradering av befintliga supportavtal för att höja servicenivån till Critical. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats vid behov. Den är lämplig för datacenter och servermiljöer där hög tillgänglighet är ett krav. Genom att integrera supporten med OneView w/iLo säkerställs att övervakning och felrapportering sker effektivt. Paketet ger en omfattande täckning under hela perioden på fyra år.
