Maximal driftssäkerhet för affärskritiska system
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans när kritiska system går ner och påverkar verksamheten. Genom att flytta supportansvaret till experter minimeras tiden för felsökning och återställning. Detta är en idealisk lösning för företag med hög belastning på sina servrar och nätverk. Du får en trygghet i att hjälp finns tillgänglig oavsett när ett fel uppstår. Supporten säkerställer att din hårdvarat driftas med optimal stabilitet över tid.
On-site support med tillgänglighet 24x7 i 4 år
- 24x7 servicetid tillgång till teknisk expertis dygnet runt, året om
- On-site support tekniker skickas direkt till din plats för snabbare åtgärd
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Critical Service-nivå prioriterad hantering av kritiska fel för minimala avbrott
- HPE Pointnext-expertis direkt tillgång till tillverkarens egna specialister
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för befintlig HPE-hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Den är kompatibel med utrustning som omfattas av HPE Pointnext Tech Care-ramverket. Tjänsten täcker teknisk support och on-site assistans under hela perioden på fyra år. Den passar särskilt väl för datacenter och serverhallar därt tillgänglighet är avgörande. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteavtal. Aktiveringen sker via produktnumret H22N8E i samband med köpet.
