Maximerad drifttid för affärskritiska system
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens fortlevnad. Genom att kombinera telefonstöd med fysisk närvaro minimeras risken för utdragna avbrott. Det är en försäkring för företag som kräver högsta möjliga servicenivå under en längre period. Supporten säkerställer att tekniska problem hanteras av experter med kort varsel.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- Kort reparationstid på 6 timmar minimerar stillestånd vid kritiska fel
- Tillgänglighet 24x7 ger support dygnet runt, året om
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- 4 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbarhet för driften
- Telefonstöd inkluderat möjliggör snabb första kontakt och fjärrdiagnostik
- 1 licens per paket täcker den specifika enheten i din miljö
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med D3000 Enclosure. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Tjänsten löper över en period av fyra år från aktiveringsdatum. Den är idealisk för datacenter och serverhallar där D3000-höljen används för lagring. Paketet innehåller en licens för en enhet. Installation och aktivering sker i samråd med HPE för att säkerställa korrekt täckning.
