Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska system
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Den är särskilt anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens funktion. Genom att flytta supportansvaret till experter minskar ni risken för kostsamma avbrott. Detta är en uppgradering som ger en högre servicenivå än standardavtal. Lösningen ger trygghet genom garanterad teknisk assistans direkt på plats.
Fyra års on-site support för Edgeline 1000
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till er anläggning för snabbare felavhjälpning
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- Kompatibilitet med Edgeline 1000 optimerad support för specifik hårdvaruarkitektur
- En licens täcker en specifik enhet i er infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med HPE Edgeline 1000. Den omfattar teknisk assistans och reservdelshantering direkt på plats under hela avtalsperioden. Tjänsten fungerar som en uppgradering av befintlig support för att nå en kritisk servicenivå. Den är idealisk för edge-installationer där lokal närvaro av tekniker är nödvändig. Avtalet löper över totalt fyra år från aktiveringsdatum. Inga fysiska produkter ingår då detta är en licensierad tjänst.
