Säkerställ maximal drifttid för din infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid kritiska hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemets tillgänglighet är avgörande för verksamhetens fortsatta drift. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger trygghet för IT-administratörer som ansvarar för kritiskt infrastruktur. Tjänsten säkerställer att expertis finns tillgänglig när det behövs som mest.
4 års on-site support för Edgeline 300
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för snabbare åtgärd
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- Kompatibilitet med Edgeline 300 optimerad support för just denna hårdvaruplattform
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för kompatibilitet med Edgeline 300. Den omfattar en licens som ger tillgång till HPE:s expertis under en sammanhängande period på fyra år. Tjänsten är idealisk för edge-installationer där fysisk närvaro av tekniker är nödvändig för reparationer. Den integreras i företagets befintliga underhållsplan för att garantera hög tillgänglighet. Supporten hanteras direkt via HPE:s serviceorganisation. Detta är en uppgradering av supportnivån för att möta högre krav på driftsäkerhet.
