Säkerställ maximal drifttid för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna nivå av service är anpassad för verksamheter där servern utgör en central del av den dagliga driften. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger trygghet för IT-avdelningar som kräver snabb respons vid kritiska incidenter. Supporten sträcker sig över en längre period för att skapa förutsägbarhet i underhållskostnaderna.
4 års on-site support för DL360 Gen11
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för hårdvaran
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för reparation
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för minimala avbrott
- Specifik kompatibilitet optimerad för DL360 Gen11 servermodeller
- Hårdvaruuppgradering möjlighet att uppgradera supportnivån för befintlig utrustning
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för HPE DL360 Gen11. Den är lämplig för datacenter och serverrum där fysisk närvaro av tekniker krävs för att lösa hårdvarurelaterade problem. Tjänsten täcker underhåll och support under en sammanhängande period av fyra år. Den integreras med företagets befintliga serviceavtal för att höja supportnivån till Critical. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Kompatibiliteten är strikt begränsad till den angivna servergenerationen.
