Säkerställ maximal drifttid för kritiska servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där servern utgör en central del av den dagliga driften. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger trygghet för IT-administratörer som behöver snabb assistans direkt i serverrummet. Detta är en uppgradering som höjer servicenivån för befintlig hårdvara.
Fyra års on-site support för DL380 Gen10
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker platsen för snabbare problemlösning
- Kritiskt supportläge prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- Kompatibilitet med DL380 Gen10 anpassad specifikt för denna servermodell
- HPE Pointnext Tech Care tillgång till certifierad expertis och officiell support
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering avsedd för servrar av modellen DL380 Gen10. Den täcker underhåll och teknisk assistans direkt på plats under en sammanhängande period om fyra år. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där fysisk närvaro av tekniker krävs för att lösa hårdvarurelaterade problem. Kompatibiliteten är strikt låst till den angivna servergenerationen för att garantera rätt reservdelar och kompetens. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteavtalstyp. Supporten aktiveras i samband med köpet för att skydda den kritiska infrastrukturen.
