Säkerställ maximal drifttid för kritiska servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där servern utgör en kritisk del av den dagliga driften. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp på plats. Tjänsten optimerar underhållet av hårdvaran över en längre period.
Fyra års on-site support för ML350 Gen10
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- Specifik kompatibilitet anpassad för servermodellen ML350 Gen10
- HPE Pointnext Tech Care tillgång till certifierad expertis och officiell support
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ML350 Gen10. Den omfattar teknisk assistans och reservdelar som levereras och installeras på plats. Tjänsten är idealisk för datacenter och kontorsmiljöer där servern kör affärskritiska applikationer. Genom att uppgradera till Critical-nivån får organisationen en högre servicegrad än standardsupport. Avtalet löper under en sammanhängande period av fyra år. Detta är en tjänsteuppgradering och inkluderar inte själva hårdvaran.
