Säkerställ driftkontinuitet för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser behovet av snabb och expertbaserad support direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Genom att uppgradera till denna servicenivå minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Det är en idealisk lösning för företag som driver tidskritiska applikationer på sin hårdvara. Supporten ger direkt tillgång till specialister som kan åtgärda problem effektivt. Detta skapar en trygghet i att systemen återställs enligt strikta tidsramar.
Fem års on-site support för Edgeline 1000
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Kompatibilitet med Edgeline 1000 skräddarsydd support för just denna produktserie
- En licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för HPE Edgeline 1000. Den omfattar teknisk assistans och reservdelshantering direkt på plats under hela femårsperioden. Tjänsten är en uppgradering av befintlig support för att nå en högre servicenivå. Den passar för installationer där hårdvaran är placerad i miljöer som kräver fysisk närvaro av tekniker. Inga fysiska produkter levereras i anslutning till denna licens. Kompatibiliteten är strikt begränsad till den angivna modellserien.
