Maximal driftsäkerhet för kritiska IT-miljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser behovet av omedelbar expertis och fysisk assistans när hårdvarufel uppstår i produktionsmiljön. Genom att flytta supporten direkt till platsen minimeras tiden för återställning av systemen. Detta är en trygghet för organisationer med tidskritiska processer där varje minut av nedtid innebär stora kostnader. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska insatser under en längre period. Det säkerställer att din hårdvara underhålls enligt tillverkarens högsta standard.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Kort reparationstid på 6 timmar minimerar driftstopp vid kritiska fel
- Tillgänglighet 24x7 ger support dygnet runt, året om
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- 5 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och felsökning
- 1 licens täcker den specifika enheten i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med c7000 Enclosure. Den lämpar sig för datacenter och serverhallar där hög tillgänglighet är ett absolut krav. Tjänsten omfattar både teknisk expertis via telefon och fysiska besök på plats. Genom att uppgradera till Critical-nivån får du prioriterad hantering av ärenden. Paketet innehåller en licens för den angivna perioden. Det är en ren tjänsteuppgradering som kompletterar din befintliga hårdvarukonfiguration.
