Säkerställ driften av kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att kombinera olika supportkanaler minimeras tiden från felanmälan till åtgärd. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet. Detta är en idealisk lösning för företag som behöver en trygghet efter att den ordinarie garantin löpt ut.
On-site support och Comprehensive Defective Material Retention
- On-site support tekniker kommer direkt till platsen för snabbare felsökning och reparation
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för att skydda känslig data
- Telefon-, webb- och on-site support flera kontaktvägar för effektiv problemlösning
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd och teknisk assistans
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med BL490c G7. Den fungerar som en uppgradering eller förlängning av supporten efter att den ursprungliga garantitiden har passerat. Tjänsten omfattar både digital assistans och fysiska besök på plats. Den är lämplig för datacenter och servermiljöer där BL490c G7 används i kritiska roller. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Installation av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer hos HPE.
