Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servrar
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna specifika lösning är anpassad för miljöer där datasäkerhet är högsta prioritet. Genom att inkludera behållning av defekt material kan företaget behålla sina trasiga komponenter internt. Detta är avgörande för organisationer med strikta krav på dataskydd och efterlevnad. Supporten sker direkt på plats för att minimera tiden till återställning.
On-site support och behållning av defekt material
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- On-site service tekniker kommer till platsen för att åtgärda felen
- Defective Material Retention möjlighet att behålla defekta komponenter för ökad datasäkerhet
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en hel kalenderår
- 1 licens täckning för en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med BL460c Gen8. Den är lämplig för verksamheter som använder dessa servrar i kritiska produktionsmiljöer. Tjänsten fungerar som en uppgradering av supporten efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Genom att implementera detta avtal säkerställer du att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard. Paketet inkluderar den tekniska supporten och logistiken kring utbyte av komponenter. Det är en ren tjänsteuppgradering och ingen fysisk hårdvara levereras.
