Säkerställ driftkontinuitet för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna specifika lösning är anpassad för miljöer där säkerhet och kontroll över defekt material är avgörande. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention behåller företaget sina trasiga komponenter istället för att returnera dem. Detta är särskilt viktigt för verksamheter med strikta krav på datasekretess. Tjänsten ger trygghet genom professionell expertis direkt på plats.
Kritisk on-site support för c7000 w/OV
- 1 års giltighetstid säkerställer teknisk support och underhåll under hela perioden
- On-site service minimerar stillestånd genom att tekniker kommer direkt till anläggningen
- Comprehensive Defective Material Retention möjliggör att defekt hårdvara behålls internt för ökad datasäkerhet
- Kritisk servicenivå ger prioriterad hantering av ärenden för att snabbt återställa driften
- 1 licens täcker supporten för den specifika enheten enligt avtal
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med c7000 w/OV. Den fungerar som en uppgradering för att höja servicenivån efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten omfattar teknisk assistans och hantering av reservdelar enligt den valda servicenivån. Den är lämplig för datacenter och serverhallar där hög tillgänglighet är ett krav. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem. Inga fysiska komponenter ingår i leveransen då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
