Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är särskilt anpassad för verksamheter där servern kör affärskritiska applikationer dygnet runt. Genom att inkludera behållning av defekt material skyddas även känslig data från att lämna anläggningen. Det är en trygghet för organisationer med höga krav på säkerhet och tillgänglighet. Supporten sträcker sig bortom standardgarantin för att ge långsiktig stabilitet.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppståren
- On-site service innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Telefonsupport ger snabb tillgång till expertis för felsökning
- Comprehensive Defective Material Retention låter företaget behålla defekta komponenter för ökad datasäkerhet
- 1 års giltighetstid ger ett definierat skydd för din hårdvara under ett år
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ProLiant DL380 Gen9. Den är lämplig för installationer där servern fungerar som central nod för databaser eller virtualisering. Tjänsten fungerar som en uppgradering av supporten efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Genom att välja denna nivå säkerställer du att din hårdvara underhålls enligt HPE:s högsta standard. Paketet inkluderar både fjärrsupport och fysiska besök på plats. Detta gör den idealisk för datacenter med strikta krav på upptid.
