Säkerställ driftkontinuitet för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där maximal tillgänglighet är avgörande för verksamhetens gång. Genom att uppgradera efter garantiperiodens slut behåller du en hög driftsäkerhet. Supporten sker direkt på plats för att minimera tiden till återställning. Detta är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar affärskritiska arbetslaster.
On-site support och kvarhållning av defekt material
- 1 års giltighetstid säkerställer kontinuerlig support under hela perioden
- On-site service innebär att tekniker besöker anläggningen för reparation
- Comprehensive Defective Material Retention tillåter företaget att behålla defekta komponenter av säkerhetsskäl
- Kritisk supportnivå prioriterar dina ärenden för snabbast möjliga hantering
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för servermodellen DL385p Gen8. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering efter att den ordinarie garantin har löpt ut. Tjänsten är idealisk för organisationer med strikta krav på datasäkerhet som inte kan skicka ut defekt hårdvara från sina lokaler. Installationen av tjänsten sker administrativt och kräver ingen fysisk hårdvaruändring. Supporten omfattar teknisk expertis och utbyte av komponenter enligt avtalad servicenivå. Kontrollera att din servermodell matchar specifikationen innan aktivering.
