Maximal drifttid för affärskritiska servrar
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support och snabb assistans. Denna supportnivå är särskilt anpassad för miljöer där servern kör verksamhetskritiska applikationer dygnet runt. Genom att flytta supporten on-site minimeras tiden för felsökning och utbyte av komponenter. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver garanterad respons och expertis på plats. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Kortast möjliga stillestånd med reparationstid på 6 timmar
- Konstant tillgänglighet genom support dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Direkt expertis på plats via on-site support för snabbare problemlösning
- Snabba svarstider genom tillgång till telefonsupport
- Säker hantering med Comprehensive Defective Material Retention för kvarhållning av defekt hårdvara
- Enkel administration med en licens som täcker ett helt år
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL580 Gen7. Den omfattar en licens som är giltig under en period av ett år. Tjänsten är en post-warranty uppgradering för att säkerställa fortsatt drift efter att den ordinarie garantin löpt ut. Supporten levereras direkt på plats hos kunden för att minimera logistikfördröjningar. Denna lösning lämpar sig för datacenter och serverrum med hög belastning. Paketet innehåller en licens för den angivna tjänsteperioden.
