Kritisk support för driftssäkra servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans när kritiska system går ner efter att den ordinarie garantin löpt ut. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska besök på plats minimeras tiden för återställning. Detta är en trygghet för organisationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet för sina servrar. Supporten säkerställer att hårdvarufel hanteras effektivt av certifierade tekniker. Det är en nödvändig investering för att upprätthålla kontinuitet i verksamhetskritiska system.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- 24x7 service tillgång till support dygnet runt, året om
- 6 timmars reparationstid snabbt återställande av system vid kritiska fel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning
- Telefonsupport direkt tillgång till expertis för felsökning
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material efter utbyte
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för din hårdvara
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för DL585 Gen7. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten för en enskild enhet under ett år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska insatser på plats. Den är idealisk för miljöer där servern kör verksamhetskritiska applikationer. Kompatibiliteten är strikt begränsad till den angivna modellen för att garantera rätt reservdelar och expertis. Supporten implementeras som en uppgradering efter att tidigare garantier löpt ut.
