Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servrar
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna specifika lösning är anpassad för miljöer där säkerhet och kontroll över defekt material är avgörande. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention behåller företaget sina trasiga komponenter istället för att returnera dem. Detta är särskilt viktigt för organisationer med strikta krav på datasekretess. Supporten sker direkt på plats för att minimera tiden till återställning.
On-site support för DL160 Gen9 i ett år
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekta komponenter för ökad datasäkerhet
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela tolvmånadersperioden
- Specifik kompatibilitet anpassad för servermodellen DL160 Gen9
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av garantin för servrar som passerat sin ursprungliga garantiperiod. Den är exklusivt kompatibel med HPE DL160 Gen9. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av hårdvara direkt på plats. Genom att välja denna nivå av Tech Care får verksamheten en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänstebaserad produkt. Supporten aktiveras för att täcka kritiska fel under ett år.
